ATENCIÓN AL CLIENTE
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POLÍTICAS DE ENVIÓ Y DEVOLUCIÓN
Tiempo de entrega: Garantizamos que tu pedido llegará en un plazo máximo de [7] días hábiles a partir de la fecha de compra.
Costo de envío: Ofrecemos envío gratuito para pedidos superiores a [1000] PESOS. para pedidos inferiores, el costo de envío es variable dependiendo de la paquetería que elija.
Seguimiento de envío: Proporcionaremos un número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado, para que puedas rastrearlo en tiempo real.
Envíos internacionales: También realizamos envíos internacionales. El tiempo de entrega y el costo variarán según el país de destino.
Cambios de dirección: Si necesitas cambiar la dirección de envío después de realizar tu pedido, contáctanos lo antes posible para que podamos hacer los ajustes necesarios. Entrega garantizada: Si por alguna razón tu pedido se retrasa más allá del tiempo estimado de entrega, te ofrecemos la opción de un reembolso completo o un nuevo envío sin costo adicional. APLICA RESTRICCIONES.
Paquetes perdidos o dañados: En el caso poco probable de que tu paquete se pierda en tránsito o llegue dañado, nos haremos cargo y te enviaremos un reemplazo sin costos adicionales. APLICA RESTRICCIONES
Política de devolución: Aceptamos devoluciones dentro de los [7] días posteriores a la recepción del pedido. Los artículos deben estar en su estado original con etiquetas y embalaje intactos. Los gastos de envío de devolución corren por cuenta del cliente, a menos que el artículo esté defectuoso o haya habido un error por nuestra parte.
Proceso de devolución: Para iniciar el proceso de devolución, simplemente contáctanos y te proporcionaremos las instrucciones necesarias. Estas políticas están diseñadas para brindar una experiencia de compra transparente y sin complicaciones para nuestros clientes. Si tienes alguna pregunta adicional, no dudes en contactarnos.
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